Produkte, die sich selbst erklären
Kunden wollen Geräte wie Kaffeemaschinen, Staubsauger oder Reinigungsgeräte einfach bedienen können, ohne lange Anleitungen zu lesen oder nach Videos zu suchen. Mit guidar sehen sie direkt am Produkt, was zu tun ist.
Ein kurzer Scan mit dem Smartphone genügt und schon erscheinen die einzelnen Schritte als Hologramm direkt auf der Maschine. Statt langer Texte gibt es klare visuelle Unterstützung, die genau zeigt, wie der Filter gewechselt wird, wann gereinigt werden sollte oder wie man die Brüheinheit richtig einsetzt.
Alles erscheint dort, wo es gebraucht wird – einfach, verständlich und sofort nachvollziehbar. So entsteht nicht nur Begeisterung bei den Nutzern, sondern auch weniger Aufwand im Support und eine spürbare Zeitersparnis.
Ein kurzer Scan mit dem Smartphone genügt und schon erscheinen die einzelnen Schritte als Hologramm direkt auf der Maschine. Statt langer Texte gibt es klare visuelle Unterstützung, die genau zeigt, wie der Filter gewechselt wird, wann gereinigt werden sollte oder wie man die Brüheinheit richtig einsetzt.
Alles erscheint dort, wo es gebraucht wird – einfach, verständlich und sofort nachvollziehbar. So entsteht nicht nur Begeisterung bei den Nutzern, sondern auch weniger Aufwand im Support und eine spürbare Zeitersparnis.
Weniger Fragen, weniger Support, mehr Zufriedenheit
Gerade im Alltag zählt jede Minute. Wenn ein Kunde bei seiner Kaffeemaschine ein Problem hat, möchte er nicht erst den Service anrufen oder lange im Handbuch nachsehen.guidar erkennt das Produkt automatisch und zeigt sofort, welche Schritte helfen.
So lassen sich Fehler oder Reinigungsarbeiten schnell selbst erledigen – visuell, verständlich und ganz ohne Wartezeit.
Und wenn doch einmal etwas nicht funktioniert, kann direkt in der App ein Supportformular ausgefüllt werden – mit Foto, kurzer Beschreibung und allen wichtigen Informationen. Das spart dem Kundendienst viel Aufwand, weil sofort alles vorliegt, was zur schnellen Lösung nötig ist.
So lassen sich Fehler oder Reinigungsarbeiten schnell selbst erledigen – visuell, verständlich und ganz ohne Wartezeit.
Und wenn doch einmal etwas nicht funktioniert, kann direkt in der App ein Supportformular ausgefüllt werden – mit Foto, kurzer Beschreibung und allen wichtigen Informationen. Das spart dem Kundendienst viel Aufwand, weil sofort alles vorliegt, was zur schnellen Lösung nötig ist.
Bessere Produktpflege durch klare Wartungsabläufe
Auch für regelmäßige Pflege und Inspektionen ist guidar ideal. Reinigungszyklen, Filterwechsel oder Prüfungen werden automatisch angezeigt, sobald sie fällig sind. Alle Schritte werden dabei digital dokumentiert, ganz ohne Papier, ohne manuelles Nachtragen und ohne das Risiko, etwas zu vergessen.
Ein gutes Beispiel ist die Entkalkung einer Kaffeemaschine. Wenn in der Anleitung steht, dass man jetzt 15 Minuten warten muss, bis das Wasser durchgelaufen ist, übernimmt guidar das Timing automatisch. Nach Ablauf der Zeit sendet die App eine Benachrichtigung, dass der Vorgang abgeschlossen ist. So muss man nicht ständig daneben stehen, sondern wird genau dann informiert, wenn der nächste Schritt an der Reihe ist.
Im Hintergrund sorgt guidar ai dafür, dass vorhandene Unterlagen automatisch übernommen und optimal aufbereitet werden. So entstehen anschauliche visuelle Anleitungen direkt aus bestehenden PDFs oder Textdateien, ohne zusätzlichen Aufwand und ohne dass Inhalte neu erstellt werden müssen.
Ein gutes Beispiel ist die Entkalkung einer Kaffeemaschine. Wenn in der Anleitung steht, dass man jetzt 15 Minuten warten muss, bis das Wasser durchgelaufen ist, übernimmt guidar das Timing automatisch. Nach Ablauf der Zeit sendet die App eine Benachrichtigung, dass der Vorgang abgeschlossen ist. So muss man nicht ständig daneben stehen, sondern wird genau dann informiert, wenn der nächste Schritt an der Reihe ist.
Im Hintergrund sorgt guidar ai dafür, dass vorhandene Unterlagen automatisch übernommen und optimal aufbereitet werden. So entstehen anschauliche visuelle Anleitungen direkt aus bestehenden PDFs oder Textdateien, ohne zusätzlichen Aufwand und ohne dass Inhalte neu erstellt werden müssen.
Verstehen statt Nachfragen
Je moderner die Geräte sind, desto mehr Funktionen bringen sie mit. Mit guidar lernen Kunden, diese intuitiv zu nutzen. Sie sehen direkt am Produkt, welche Programme welche Wirkung haben oder wie Zusatzfunktionen aktiviert werden. Das reduziert Rückfragen, macht die Nutzung angenehm und vermittelt das Gefühl, ein wirklich intelligentes Produkt in der Hand zu haben.
Hersteller erhalten im guidar Analytics Dashboard einen klaren Überblick darüber, welche Funktionen besonders häufig verwendet werden und an welchen Stellen Nutzer Unterstützung brauchen. So lassen sich Bedienungsfehler frühzeitig erkennen und Produkte gezielt verbessern, ohne dass es zu Rücksendungen oder Frust kommt.
Hersteller erhalten im guidar Analytics Dashboard einen klaren Überblick darüber, welche Funktionen besonders häufig verwendet werden und an welchen Stellen Nutzer Unterstützung brauchen. So lassen sich Bedienungsfehler frühzeitig erkennen und Produkte gezielt verbessern, ohne dass es zu Rücksendungen oder Frust kommt.
WOW Effekt
guidar macht aus Alltagsprodukten ein echtes Erlebnis. Der Kunde fühlt sich verstanden, weil er nicht lange lesen muss, sondern direkt sieht, was zu tun ist. Für Hersteller entsteht dabei ein klarer Mehrwert: weniger Aufwand im Support, höhere Zufriedenheit bei den Kunden und eine moderne, digitale Art der Kommunikation. So wird aus jeder Kaffeemaschine, jedem Staubsauger und jedem Werkzeug ein Produkt, das sich von selbst erklärt.