Analytics
Nutzung und Aktivität im Überblick
guidar erfasst automatisch, wie häufig Anleitungen, Wartungen oder Formulare verwendet werden.
So entsteht ein transparenter Überblick über die tatsächliche Nutzung der Inhalte und die Aktivität der Anwender.
Datenbasierte Entscheidungen
Die erfassten Nutzungsdaten ermöglichen eine gezielte Analyse und Optimierung der Inhalte.
guidar Analytics unterstützt dabei, Entscheidungen auf Grundlage realer Ergebnisse und Entwicklungen zu treffen.
Effizienz und Leistung messen
Alle Supportvorgänge und gelösten Tickets werden zentral ausgewertet. Unternehmen erkennen sofort, wie viele Anfragen bearbeitet oder automatisiert gelöst wurden.
Dadurch lassen sich Prozesse gezielt verbessern und Ressourcen effizient einsetzen.
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Effizienz und Leistung messen
Alle Supportvorgänge und gelösten Tickets werden zentral ausgewertet. Unternehmen erkennen sofort, wie viele Anfragen bearbeitet oder automatisiert gelöst wurden.
Dadurch lassen sich Prozesse gezielt verbessern und Ressourcen effizient einsetzen.