Große Sortimente erschweren die Auswahl
Ähnliche Modelle, unterschiedliche Leistungsdaten und vielfältiges Zubehör machen die passende Kombination für Kunden schwer erkennbar.
guidar unterstützt Ihre Kunden bei Produktauswahl, Bedienung und Fehlerbehebung – mit KI und visuellen Anleitungen. Hersteller und Fachhändler machen ihr Produktwissen direkt in der Werkstatt und am Einsatzort verfügbar.
Welches Gerät passt zur Aufgabe? Welches Zubehör ist kompatibel? Warum funktioniert das Werkzeug nicht wie erwartet? Für passende Antworten braucht Ihr Team den richtigen Kontext.
Ähnliche Modelle, unterschiedliche Leistungsdaten und vielfältiges Zubehör machen die passende Kombination für Kunden schwer erkennbar.
Material, gewünschtes Ergebnis, Gerätemodell und verwendetes Zubehör sind bei einer Anfrage häufig noch unklar.
Bedienungsanleitungen, Ersatzteillisten und Anwendungshinweise liegen in verschiedenen Quellen. Die Suche verzögert Beratung und Problemlösung.
guidar klärt die Aufgabe, nutzt Ihre Produktinformationen und zeigt passende Handlungsschritte. Offene Fragen werden mit dem erfassten Kontext an Ihr Team übergeben.
Anwendung, Material, Gerätemodell und vorhandenes Zubehör durch gezielte Rückfragen klären.
Relevante Informationen aus Produktdaten, Bedienungsanleitungen, Zubehörübersichten und Serviceunterlagen bereitstellen.
Einrichtung, Bedienung und freigegebene Prüfungen mit Bildern, Videos oder 3D/AR direkt am Gerät zeigen.
Offene Anliegen mit Produktangaben, Anwendung und bisherigen Schritten an die zuständigen Mitarbeiter weiterreichen.
Von der Kaufentscheidung bis zur Frage in der Werkstatt: guidar macht passendes Produktwissen im richtigen Moment zugänglich.
Produkteigenschaften erklären, Anforderungen klären und Kunden bei Auswahl und Anwendung unterstützen. Wiederkehrende Fragen direkt beantworten.
Servicetechnikern und Werkstattteams relevante Informationen zu Diagnose, Wartung und Ersatzteilen direkt am Gerät bereitstellen.
guidar unterstützt typische Fragen rund um Elektrowerkzeuge, Kompressoren, Schweißgeräte und weitere Werkstattausrüstung.
Anforderungen an Material, Anwendung und Ausstattung klären und passende Produkte anhand Ihrer hinterlegten Daten erklären.
Durch die vorgesehenen Vorbereitungen, Bedienelemente und Grundeinstellungen führen, bevor das Gerät erstmals eingesetzt wird.
Symptome erfassen, Gerätemodell und Anwendung berücksichtigen und passende, freigegebene Prüfschritte bereitstellen.
Modellspezifische Reinigungs-, Pflege- und Wartungsabläufe verständlich zeigen und relevante Unterlagen zugänglich machen.
Kompatibles Zubehör und benötigte Ersatzteile anhand von Modell, Ausführung und hinterlegten Zuordnungen finden.
Funktionen, Einstellungen und typische Anwendungen erklären und neue Nutzer mit dem jeweiligen Gerät vertraut machen.
Verbinden Sie KI-Agenten, eine zentrale Wissensbasis und visuelle Anleitungen für Beratung und technischen Service.
Klären Anforderungen, beantworten Produktfragen und führen zur passenden Auswahl, Anleitung oder Serviceübergabe.
Bündelt Produktdaten, Bedienungsanleitungen, Zubehörinformationen und Servicewissen als Grundlage für passende Antworten.
Zeigen Bedienelemente, Einstellungen und Arbeitsschritte mit Bildern, Videos oder 3D/AR direkt am Werkzeug oder Gerät.
Wählen Sie einen überschaubaren Teil Ihres Sortiments und machen Sie vorhandenes Wissen für Beratung und Service nutzbar.
01
Laden Sie Bedienungsanleitungen, Zubehörübersichten und Anwendungshinweise für eine ausgewählte Werkzeugserie hoch.
02
Erstellen Sie einen KI-Agenten für Produktauswahl, Anwendung und Servicefragen. Prüfen Sie Antworten mit Ihrer Fachberatung.
03
Stellen Sie die Hilfe auf Ihrer Website oder per QR-Code am Werkzeug bereit. Nutzen Sie Fragen aus Beratung und Werkstatt zur Verbesserung.
Antworten zu Produktberatung, Zubehör, Gerätewissen und technischem Support.
guidar beantwortet Produktfragen auf Basis Ihrer freigegebenen Unterlagen und führt Anwender durch passende Bedien- und Serviceabläufe. Das unterstützt Beratung, Inbetriebnahme und technischen Support für Elektrowerkzeuge und Werkstattausrüstung.
guidar kann Anforderungen an Material, Anwendung und Ausstattung erfragen und geeignete Optionen anhand Ihrer Produktdaten erklären. Bei besonderen Anforderungen oder fehlenden Informationen wird die Anfrage an Ihr Beratungsteam übergeben.
Modell, Artikelnummer oder weitere Produktmerkmale helfen, die passenden Informationen zuzuordnen. Grundlage sind Ihre gepflegten Produktdaten und modellspezifischen Anleitungen.
guidar unterstützt die Zuordnung anhand von Modell, Ausführung und hinterlegten Kompatibilitätsinformationen. Eine Bestellung oder aktuelle Bestandsabfrage benötigt eine passende Anbindung an Ihren Shop oder Ihr ERP-System.
Gezielte Rückfragen erfassen Symptome, Gerätemodell und bereits durchgeführte Schritte. guidar zeigt dafür freigegebene Prüfabläufe. Bleibt die Ursache unklar oder ist eine Fachkraft erforderlich, wird der Fall mit dem erfassten Kontext weitergegeben.
Ja. Vorhandene Bilder, Videos und geeignete 3D-Inhalte können Bedienelemente und Arbeitsschritte direkt am Werkzeug zeigen. Welche Aufgaben Anwender selbst ausführen dürfen, bestimmen Ihre Produktvorgaben und die erforderliche Qualifikation.
Geeignet sind Produktdaten, Bedienungsanleitungen, Zubehörzuordnungen, Wartungshinweise und häufige Supportfragen. Beginnen Sie mit einer Produktgruppe und lassen Sie Antworten und Abläufe durch Ihre Fachleute prüfen.
Die Hilfe kann über Ihre Website, einen direkten Link oder einen QR-Code am Produkt beziehungsweise in den Unterlagen erreichbar gemacht werden. Der Einstieg führt zu den für das jeweilige Gerät vorbereiteten Informationen und Abläufen.
guidar führt Kunden direkt am Produkt zur Lösung und sammelt bei Bedarf alle Infos für den Support.