Wissen bündeln
Bringt Anleitungen, Dokumente und häufige Fragen zu euren Produkten zusammen.
Wissensplattform: Euer Produktwissen an einem Ort
Bündelt Anleitungen, Dokumente und häufige Fragen in der guidar Wissensplattform. So schafft ihr die Grundlage für verständliche Antworten und passende Unterstützung im Kundensupport und Service.
Eine gemeinsame Grundlage für Produkthilfe
Inhalte einordnen
Macht deutlich, zu welchem Produkt und Anwendungsfall eine Information gehört.
Wissen nutzbar machen
Nutzt die Inhalte als Grundlage für Antworten und Anleitungen im Kundensupport und Service.
Häufige Fragen zu Wissensplattform
Welche Inhalte gehören in die Wissensplattform?
Anleitungen, Produktdokumente und häufige Fragen sind geeignete Ausgangspunkte. Welche Inhalte ihr benötigt, hängt von euren Produkten und Anwendungsfällen ab.
Wie hängt die Wissensplattform mit KI-Agenten zusammen?
Das bereitgestellte Produktwissen bildet die Grundlage für die Antworten und Unterstützung der KI-Agenten.
Wie beginnen wir mit unserer Wissensbasis?
Wählt ein Produkt und sammelt die dazugehörigen Unterlagen sowie typische Fragen aus Support und Service. In der Demo besprechen wir den passenden Einstieg.
guidar in einer Demo kennenlernen
Wählt einen passenden Termin. Gemeinsam schauen wir uns euren Anwendungsfall an und zeigen euch die passenden Möglichkeiten in guidar.