Aufbau verständlich machen
Räumliche Zusammenhänge und Komponenten eines Produkts erklären, damit Kunden und Teams dieselben Bauteile meinen.
Komplexe Produkte räumlich erklären.
Mit 3D-Darstellungen macht guidar Aufbau, Komponenten und vorbereitete Arbeitsschritte anschaulich. Kunden und Teams erhalten eine räumliche Orientierung, wenn ein einzelnes Foto oder eine Bauteilbezeichnung nicht ausreicht.
Vom digitalen Modell zum verständlichen Ablauf
Ein Modell allein beantwortet noch keine Servicefrage. Entscheidend ist die Verbindung zu einer Aufgabe: Welche Komponente ist gemeint, was gehört zusammen und welcher Schritt folgt? guidar nutzt vorbereitete 3D-Inhalte als Teil einer verständlichen Anleitung und verbindet sie mit eurem Produktwissen.
Wo 3D im Alltag hilft
Drei Aufgaben, bei denen der passende Zugang Produktwissen nutzbar macht.
Serviceaufgaben vorbereiten
Relevante Stellen und die vorgesehene Reihenfolge einer Aufgabe anschaulich darstellen, bevor am realen Produkt gearbeitet wird.
Einweisung unterstützen
Neue Mitarbeiter und Servicepartner mit dem Produkt vertraut machen und vorbereitete Abläufe gemeinsam durchgehen.
Mit einem Produkt und einer klaren Aufgabe starten
Ein überschaubarer Pilot verbindet passende Inhalte, den richtigen Zugang und die Prüfung durch eure Fachleute.
01
Inhalte zusammenbringen
Wählt eine Produktgruppe und typische Fragen aus. Ergänzt freigegebene Unterlagen und die für 3D benötigten Medien.
02
Zugang und Ablauf vorbereiten
Richtet den vorgesehenen Einstieg ein und verbindet ihn mit passenden Antworten und Anleitungen. Prüft typische Fälle und offene Fragen mit eurem Team.
03
Im Alltag erproben
Testet den vorbereiteten Ablauf mit den vorgesehenen Nutzern und Geräten. Verbessert Inhalte anhand echter Rückfragen, bevor ihr den Einsatz erweitert.
Häufige Fragen zu 3D
Antworten zu Nutzung, Voraussetzungen und Einführung.
Was ist eine 3D-Anleitung?
Eine 3D-Anleitung nutzt ein digitales Produktmodell zur Erklärung von Komponenten und Arbeitsschritten. Sie verbindet die räumliche Darstellung mit dem Inhalt einer konkreten Aufgabe.
Brauchen wir bereits ein fertiges 3D-Modell?
Vorhandene Modelle sind ein möglicher Ausgangspunkt. Wenn noch kein geeignetes Modell vorliegt, prüfen wir anhand eures Produkts und vorhandener Medien, welcher Weg zur Aufbereitung sinnvoll ist.
Können vorhandene CAD-Daten verwendet werden?
Vorhandene CAD-Daten können als Grundlage geprüft werden. Format, Detailgrad und Modellgröße entscheiden mit darüber, welche Aufbereitung für eine verständliche und praktikable Darstellung erforderlich ist.
Was unterscheidet 3D von Augmented Reality?
3D zeigt das digitale Produktmodell als eigene Darstellung. Augmented Reality setzt digitale Inhalte in Bezug zur realen Umgebung. Beide Ansätze können unterschiedliche Aufgaben im Produktsupport unterstützen.
Für welche Produkte lohnt sich 3D?
Besonders relevant ist 3D, wenn Aufbau, Komponenten oder räumliche Zusammenhänge schwer zu erklären sind. Bei einfachen Aufgaben kann eine Bildanleitung der passendere Einstieg sein.
Wie starten wir mit einer 3D-Anleitung?
Wählt eine Produktvariante und einen konkreten Ablauf. Gemeinsam prüfen wir die vorhandenen Daten, bereiten die benötigte Darstellung vor und lassen die Anleitung durch eure Fachexperten testen.
Macht aus Produktdaten verständliche Orientierung.
Zeigt uns euer Produkt und eine typische Frage. Gemeinsam besprechen wir den passenden Einstieg mit guidar.