Wissen hängt an erfahrenen Kollegen
Neue Mitarbeiter benötigen immer wieder Unterstützung. Erfahrene Teams werden bei wiederkehrenden Fragen unterbrochen.
Mitarbeiter direkt am Produkt einarbeiten.
guidar macht Produktwissen für neue Mitarbeiter und Servicepartner nutzbar. Visuelle Anleitungen und KI-gestützte Antworten erklären Aufgaben Schritt für Schritt am Einsatzort – ergänzend zur persönlichen Einweisung und zu Ihren freigegebenen Schulungsabläufen.
Nach der Einweisung entstehen die eigentlichen Fragen
Wissen aus einer Schulung muss später in einer konkreten Arbeitssituation abrufbar sein. Genau dann fehlen häufig Ansprechpartner oder die passende Unterlage.
Unterlagen sind weit vom Einsatzort entfernt
Präsentationen und Handbücher erklären viel, zeigen aber nicht immer den gerade benötigten Handgriff.
Teams starten mit unterschiedlichem Vorwissen
Rollen, Erfahrung und Produkte unterscheiden sich. Ein einziger Schulungsablauf passt selten für alle.
Vom Schulungswissen zur Unterstützung im Arbeitsalltag
Digitale Einarbeitung stellt passende Erklärungen und Arbeitsschritte direkt am Produkt bereit. Mitarbeitende können Inhalte während der Aufgabe erneut aufrufen.
Aufgabe und Rolle bestimmen
Der Einstieg führt zum passenden Produkt und zum vorbereiteten Ablauf für die jeweilige Nutzergruppe.
Arbeitsschritte nachvollziehen
Bilder, Videos oder vorhandene 3D-Inhalte erklären relevante Bedienelemente und Schritte. Fragen lassen sich auf Basis des freigegebenen Wissens klären.
Rückmeldung und Fragen erfassen
Bestätigungen und offene Fragen können im Ablauf erfasst werden. Verantwortliche erkennen, welche Inhalte verständlicher erklärt werden müssen.
Was sich im Alltag verbessert
Drei konkrete Ansatzpunkte für Ihre Kunden, Partner und internen Teams.
Wissen im richtigen Moment
Mitarbeitende rufen die passende Erklärung während der tatsächlichen Aufgabe auf.
Einheitliche Grundlagen
Alle Nutzer greifen auf dieselben freigegebenen Abläufe und Produktinformationen zu.
Entlastung für Fachkollegen
Wiederkehrende Grundlagenfragen können selbstständig nachgeschlagen werden.
Mit einem klar begrenzten Pilotprojekt starten
Nutzen Sie vorhandenes Wissen und prüfen Sie den Ablauf gemeinsam mit Ihren Fachexperten.
01
Produktwissen bereitstellen
Sammeln Sie Arbeitsanweisungen, Schulungsmedien und typische Rückfragen für eine Aufgabe und eine definierte Zielgruppe.
02
Ablauf und Agent prüfen
Bereiten Sie den passenden Ablauf und die Antworten vor. Ihre Fachexperten prüfen typische Fälle, Ausnahmen und die Übergabe an Mitarbeiter.
03
Im Einsatz erproben
Stellen Sie den geprüften Einstieg per Website, Link oder QR-Code bereit. Nutzen Sie echte Rückfragen, um Inhalte gezielt zu verbessern.
Häufige Fragen: Mitarbeiterschulung & Einarbeitung
Antworten zu Ablauf, Daten und Einführung.
Was bedeutet digitale Einarbeitung am Produkt?
Mitarbeiter erhalten während einer Aufgabe Zugriff auf passende Erklärungen und visuelle Schritte. So wird Schulungswissen direkt in der Anwendung nutzbar.
Ersetzt guidar die persönliche Einweisung?
Nein. guidar ergänzt persönliche Einweisung und fachliche Begleitung. Aufgaben, die eine Qualifikation oder beaufsichtigte Durchführung erfordern, bleiben entsprechend organisiert.
Können verschiedene Rollen berücksichtigt werden?
Sie können Inhalte und Abläufe für unterschiedliche Zielgruppen vorbereiten, etwa Bedienpersonal, neue Servicepartner und erfahrene Techniker.
Welche Schulungsunterlagen eignen sich?
Bedienungsanleitungen, Arbeitsanweisungen, Bilder, Videos und häufige Fragen bilden eine geeignete Grundlage. Fachverantwortliche prüfen die daraus vorbereiteten Abläufe.
Kann die Durchführung dokumentiert werden?
Vorgesehene Bestätigungen, Antworten und Rückmeldungen können erfasst werden. Das ersetzt nicht automatisch einen vorgeschriebenen Qualifikations- oder Schulungsnachweis.
Wie startet man mit einer ersten Schulung?
Wählen Sie eine häufige Aufgabe und eine klar definierte Zielgruppe. Testen Sie den Ablauf mit neuen Mitarbeitern und verbessern Sie unklare Schritte gemeinsam.
Passende nächste Einsatzbereiche
Verbinden Sie diesen Ablauf mit weiteren Aufgaben im Produktlebenszyklus.
Digitale Inbetriebnahme
Maschinen vom Auspacken bis zum ersten erfolgreichen Einsatz begleiten – per QR-Code, mit visuellen guides und dokumentierten Schritten.
Montage & Installation
Zusammenbau, Anschlüsse und Einbau mit visuellen Schritten direkt am Produkt erklären.
Wartung & Inspektion
Wartungen per QR-Code starten, visuell Schritt für Schritt durchführen und Ergebnisse digital dokumentieren. Für Hersteller, Serviceteams und Betreiber.
Bringen Sie Schulungswissen an den Einsatzort.
Zeigen Sie uns ein Produkt und einen typischen Anwendungsfall. Wir besprechen, wie ein passender Einstieg mit guidar aussehen kann.