Euer Wissen nutzen
Produktinformationen und Anleitungen bilden die Grundlage für die Unterstützung durch KI-Agenten.
KI-Agenten für Fragen direkt am Produkt
guidar KI-Agenten nutzen euer Produktwissen, um Kunden und Mitarbeiter bei Fragen zu unterstützen. Sie helfen, Anliegen einzuordnen und passende Informationen oder Anleitungen zu finden – vom ersten Einstieg bis zur Übergabe an euer Team.
Vom Produktwissen zur passenden Unterstützung
Anliegen einordnen
Passende Rückfragen helfen dabei, die Frage und den Produktkontext zu verstehen.
Gezielt weiterhelfen
Der nächste Schritt kann eine Information, eine Anleitung oder die Übergabe an euer Team sein.
Häufige Fragen zu KI-Agenten
Worauf basieren die Antworten der KI-Agenten?
Die KI-Agenten nutzen das Produktwissen, das ihr für euren Anwendungsfall bereitstellt. Die Qualität und Aktualität dieser Inhalte sind eine wichtige Grundlage.
Können KI-Agenten auch auf Anleitungen verweisen?
Ja. Passende Informationen und Anleitungen können Teil der Unterstützung sein. Gemeinsam legt ihr fest, welche Inhalte für eure Produkte relevant sind.
Was passiert, wenn weitere Hilfe nötig ist?
Für Anliegen, die weitere Bearbeitung benötigen, wird die Übergabe an euer Team eingeplant. Den passenden Ablauf stimmen wir mit euch ab.
guidar in einer Demo kennenlernen
Wählt einen passenden Termin. Gemeinsam schauen wir uns euren Anwendungsfall an und zeigen euch die passenden Möglichkeiten in guidar.